Regulamin serwisu casinoyep.com.pl

Data ostatniej aktualizacji: 28 czerwca 2025

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa warunki korzystania z serwisu internetowego casinoyep.com.pl („Serwis”), prowadzonego przez Yep Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce („Operator”, „my”, „nasz”).

1.2. Korzystając z Serwisu, zakładając konto lub biorąc udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz zasadami odpowiedzialnej gry i akceptujesz je w całości.

1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Definicje

  • Gracz/Użytkownik/Ty: osoba fizyczna, która zarejestrowała konto lub korzysta z usług Serwisu.
  • Konto: indywidualny profil użytkownika na platformie casinoyep.com.pl.
  • Gry: wszelkie gry kasynowe, gry na żywo oraz inne oferowane produkty hazardowe dostępne w Serwisie.
  • Operator: podmiot zarządzający i prowadzący casinoyep.com.pl.
  • Bonus: wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty promocyjne.

3. Warunki uczestnictwa

3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wyższy wiek określony przepisami prawa obowiązującymi w Twoim miejscu zamieszkania.

3.2. Jesteś odpowiedzialny(-a) za sprawdzenie, czy udział w grach hazardowych online jest legalny w Twojej jurysdykcji.

3.3. Pracownicy Operatora, jego podmiotów powiązanych oraz ich najbliższa rodzina nie mają prawa rejestrować kont ani brać udziału w grach oferowanych przez Serwis.

4. Rejestracja konta

4.1. Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto. Zakazane jest posiadanie wielu kont, korzystanie z kont współdzielonych w ramach jednego gospodarstwa domowego, urządzenia lub adresu IP.

4.2. Podczas rejestracji musisz podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane do płatności.

4.3. Jesteś zobowiązany(-a) do zachowania poufności swoich danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.

4.4. Operator może w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości, prosząc o dokumenty potwierdzające tożsamość, adres zamieszkania lub źródło środków finansowych.

4.5. Konta zawierające fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje mogą zostać zablokowane, a wygrane unieważnione.

5. Zarządzanie kontem

5.1. Jesteś odpowiedzialny(-a) za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego konta.

5.2. Musisz na bieżąco aktualizować swoje dane osobowe.

5.3. Konto możesz zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, oszustwa lub innych nieprawidłowości.

5.5. W przypadku zapomnienia hasła możesz skorzystać z narzędzia do jego resetowania lub zwrócić się do obsługi klienta.

6. Depozyty i płatności

6.1. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na Twoje nazwisko.

6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat; szczegóły dostępne są w sekcji „Bankowość” na stronie Serwisu.

6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże Twój dostawca usług płatniczych może naliczać prowizje.

6.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.

6.5. Środki wpłacone na konto służą wyłącznie do udziału w grach. Podejrzane lub nieregularne wzorce wpłat mogą skutkować zawieszeniem konta.

7. Wypłaty środków

7.1. Wypłaty dokonywane są, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, z której dokonano depozytu.

7.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat, dostępne w sekcji „Bankowość”.

7.3. Wypłaty mogą wymagać uprzedniej weryfikacji tożsamości oraz przesłania dokumentów potwierdzających źródło środków.

7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty niezwłocznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów zewnętrznych.

7.5. W celu wypłaty pełnego salda i zamknięcia konta należy skontaktować się z obsługą klienta.

8. Konta nieaktywne i opłaty administracyjne

8.1. Konto uznaje się za nieaktywne po 6 miesiącach braku logowania.

8.2. Za konta nieaktywne Operator może naliczać miesięczną opłatę administracyjną, potrącaną z salda konta.

8.3. Przed naliczeniem opłaty zostaniesz poinformowany(-a) o zamiarze jej pobrania.

8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.

8.5. Aby reaktywować konto nieaktywne lub uśpione, skontaktuj się z obsługą klienta.

9. Zasady odpowiedzialnej gry

9.1. Operator zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnej gry i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, strat, sesji oraz możliwość samowykluczenia.

9.2. W przypadku podejrzenia problemów z hazardem, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z działem wsparcia.

9.3. Więcej informacji i pomoc znajdziesz na stronie Bezpieczna Gra.

10. Zabronione działania

10.1. Zabrania się podejmowania działań takich jak:

  • Pranie pieniędzy
  • Używanie botów lub automatycznych systemów
  • Oszustwa i manipulacje w grach
  • Prowadzenie wielu kont
  • Używanie VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń
  • Udostępnianie konta osobom trzecim

10.2. W przypadku podejrzenia naruszenia powyższych zasad, Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania wygranych.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie promocji.

11.2. Nadużywanie bonusów, w tym wykorzystywanie wielu kont lub współpraca z innymi graczami w celu obejścia zasad, jest surowo zabronione.

11.3. Operator może anulować bonusy lub wygrane uzyskane w wyniku nadużyć lub błędów technicznych.

11.4. Bonusy mogą mieć określony termin ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.

12. Uczciwość gier

12.1. Gry oferowane w Serwisie pochodzą od certyfikowanych dostawców i wykorzystują generator liczb losowych (RNG), zapewniający uczciwość rozgrywki.

12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych powstałych w wyniku błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym za awarie techniczne, opóźnienia czy przerwy w działaniu.

13.2. Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do kwoty ostatniego depozytu.

13.3. Operator nie odpowiada za zawartość ani zabezpieczenia stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.

14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje informacje przed nieuprawnionym dostępem.

15. Prawa własności intelektualnej

15.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.

15.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

16.1. Wszelkie reklamacje należy kierować do działu obsługi klienta.

16.2. Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w sposób szybki i rzetelny.

16.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, możliwe jest skierowanie sprawy do niezależnego organu rozstrzygania sporów lub właściwego organu nadzoru.

16.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne muszą być składane na piśmie.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach zostaniesz poinformowany(-a) z wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianach oznacza akceptację nowego Regulaminu.

17.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.

18. Kontakt

W przypadku pytań, wsparcia lub realizacji praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt: